Bläddra i guiden
BikeOffice Användarguide
Välkommen till BikeOffice — arbetsverktyget för cykelbutiker och cykelverkstäder. BikeOffice samlar informationen ni slår upp hela dagarna på ett snabbt och sökbart ställe: leverantörskontakter, sök av reservdelar, länkar för reklamation och retur, prislistor och era egna butiksanteckningar.
Den här guiden är skriven för butikspersonal och här finns bara tydliga instruktioner steg för steg med bilder, text och videoinstruktioner.
Vad BikeOffice hjälper dig med
- Hitta cykeldelar snabbt från många leverantörer i ett och samma sökfält.
- Slå upp leverantörsinformation — beställningssidor, felkoder, telefonnummer och kundnummer — utan att leta i bokmärken.
- Sköta reklamationer och returer med rätt länk eller e-post för varje leverantör.
- Spara egna butikskort — dokument, guider och text att kopiera som personalen behöver dagligen.
- Öppna er prislista och hålla prissättningen enhetlig i kassan.
- Driva kassa och verkstad från prydliga, kategoriserade sidor.
Artiklar i den här guiden
Kom igång med BikeOffice – Program för cykelbutik
Lär dig logga in i BikeOffice, hitta rätt i appen och lägga in din cykelbutiks egen information så att teamet jobbar snabbare.
Läs artikelnProduktsök – Hitta cykeldelar hos alla dina leverantörer
Hitta cykelreservdelar på namn, EAN eller artikelnummer hos många leverantörer samtidigt, jämför priser och länka direkt till leverantörens webbshop.
Läs artikelnBikeparts-appen – Hitta rätt växelöron
Använd BikeOffice Bikeparts-app för att snabbt identifiera rätt växelöron till kundens cykel och slippa beställa fel del.
Läs artikelnKort – Spara cykelbutikens dokument och kopieringstexter
Kort är byggstenarna i BikeOffice. Lär dig skapa dokumentkort och kopierakort så att butikens rutiner, länkar och återanvändbar text finns ett klick bort.
Läs artikelnKassa och Verkstad i BikeOffice – för cykelbutikspersonal
Sidorna Kassa och Verkstad i BikeOffice samlar korten, leverantörslänkarna och kopieringstexterna som butikspersonalen använder i kassan och på verkstadsgolvet.
Läs artikelnLeverantörer – Cykelbutikens leverantörskatalog
En sökbar katalog över cykelbutikens leverantörer, med webbshop-inloggningar, beställningssidor, felkoder, kundnummer och kontaktuppgifter på ett ställe.
Läs artikelnReklamationer och returer för cykelbutik
Hantera reklamationer och returer på cyklar. Hitta rätt reklamationslänk eller förifylld garanti-e-post för varje leverantör och gör det rätt från början.
Läs artikelnPrislista i BikeOffice för din cykelbutik
Öppna cykelbutikens prislista direkt i BikeOffice för att hålla prissättningen enhetlig i kassan och verkstaden, med hjälp alltid ett klick bort.
Läs artikelnVanliga arbetsflöden för cykelbutik i BikeOffice
Vardagliga arbetsflöden steg för steg: hitta och beställa en reservdel, göra en reklamation och introducera en ny medarbetare i cykelbutiken.
Läs artikelnBikeOffice FAQ – Vanliga frågor
Svar på vanliga frågor om BikeOffice, programmet för cykelbutik och cykelverkstad: logga in, söka delar, lägga till kort, leverantörer, reklamationer och prislistan.
Läs artikelnFelsökning i BikeOffice – lös vanliga problem
Åtgärda vanliga problem i BikeOffice: kan inte logga in, sökningen ger inget, prislistan laddar inte, ett kort saknas eller en leverantörslänk öppnas inte.
Läs artikelnAllt – alla kort i BikeOffice på ett ställe
Tryck på BikeOffice-ikonen i toppmenyn — eller din egen logotyp om du har bytt den — för att öppna Allt, en samlad vy över appens alla kort.
Läs artikelnMeddelanden – Kundmeddelanden med mallar och tal till text
Skapa kundmeddelanden snabbt: tala in text som transkriberas, eller använd mallar som fylls i med kundens namn, mekaniker, butik och pris — redo att kopiera.
Läs artikeln