Kunden ser vilken butik som har cykeln hemma

Trafiken finns redan på er sajt. Det som saknas är kopplingen ut till butikshyllan.

Vad ser besökaren på er sajt?

Butikerna delar sitt saldo på era produkter tillbaka till er. På er produktsida sitter en knapp jämsides med köpknappen: se lagret hos återförsäljare. Kunden ser vilka butiker som har modellen i sin storlek och färg, hur långt bort de ligger, och kan reservera den för avhämtning en bestämd dag.

Modellen är etablerad hos flera stora märken i Europa och behöver inte uppfinnas. Det som saknas här är kopplingen mellan butikens kassa och märkets sajt, och det är den delen vi gör.

StegVemVad händer
1ButikenSaldot på era artiklar läses ur kassan och delas till er, per storlek och färg
2Er sajtProduktsidan visar vilka återförsäljare som har modellen inne, sorterade efter avstånd
3KundenVäljer butik och dag och reserverar cykeln för avhämtning
4ButikenFår reservationen, bekräftar och möter kunden i dörren

Vad vinner butiken, och vad vinner ni?

Vinsten ligger åt två håll. Butiken får kunden genom dörren i stället för ett paket på posten: provsittning, tillbehör, service och nästa köp. Märket tappar inte köpet bara för att den egna produktsidan inte kan svara på var cykeln finns just nu.

För återförsäljaren är det dessutom trafik den inte behöver köpa. Kunden har redan valt modell på er sajt; det som återstår är att välja butik.

Butiken: kunden kommer in, med en cykel den redan bestämt sig för.
Ni: produktsidan leder till ett köp i stället för till en sökning hos någon annan.
Kunden: ett svar på frågan var cykeln finns, utan att ringa runt.

Vad krävs av butiken?

Att saldot går att läsa ur kassan, per artikel. Det är samma koppling som vi bygger när butiken hämtar er produktdata till kassan, så butiker som redan har den delen är i praktiken klara. Butiken avgör själv vilka artiklar som delas, och saldot hålls aktuellt så att en cykel som säljs på förmiddagen inte går att reservera på eftermiddagen.

Har butiken EAN på era artiklar går matchningen av sig själv. Saknas EAN i er data börjar vi där; se sidan om produktdata till återförsäljare.

Varför börja med en pilot?

Vi föreslår att prova det med en butik och ett sortiment: saldo som uppdateras, en produktsida som visar det, en reservation som går fram. Först när kedjan fungerar skarpt är det värt att prata om hela nätet. En pilot tar veckor, inte säsonger, och visar var det faktiskt stannar av.

Nästa steg

Börja i den lilla änden

Vi föreslår en pilot med en butik och ett sortiment, så att hela kedjan får bevisa sig i skarp drift innan något rullas ut mot hela nätet.

Ett samtal på 20 minuter räcker för att se om det finns något att prova.

Vanliga frågor

Måste alla återförsäljare vara med från början?
Nej. Sajten visar de butiker som delar saldo. Fler kan läggas till en i taget, och en butik som saknar koppling syns som tidigare, utan lagerstatus.
Vem äger kunden?
Butiken. Reservationen går till butiken, köpet sker i butiken och kundrelationen stannar där. Ni får kopplingen och ett svar på produktsidan.
Vad händer om saldot är fel?
Saldot hämtas ur butikens kassa och uppdateras löpande, så felkällan är densamma som i butiken själv. En reservation är en förfrågan som butiken bekräftar, inte ett bindande köp.
Fungerar det för annat än cyklar?
Ja. Allt som har ett artikelnummer och ett saldo i kassan går att visa: tillbehör, kläder, reservdelar.